「事務所のパソコンが何台か調子が悪い」「入れ替えと設定を一度に頼みたい」——三宮・元町など神戸市中央区の事業所から、こうしたご相談をいただきます。中央区も神戸市の出張エリアAで、出張費は一律¥5,500です。神戸市西区のBULLCOMが、会社のパソコンをまとめて見てもらうときの進め方をご案内します。
台数があるときは「事前の打ち合わせ」から
1台なら当日の訪問で済むことが多いのですが、複数台のときは事前にお打ち合わせをして日程を決めます。台数や作業内容によっては、複数日に分けて伺います。
打ち合わせでは次の点を確認します。
- 台数と機種（デスクトップ・ノート、Windows／Mac）
- 困っていること（遅い・起動しない・ネットが切れる・入れ替えたい など）
- 業務を止められる時間帯（昼休み・終業後・休業日など）
- 社内のネットワーク（ルーター・NAS・共有プリンターの有無）
依頼の前に社内でそろえておくもの
1. 台数分の一覧
「どの席の、どのパソコンが、どう困っているか」を簡単な表にしておくと、当日の段取りがぐっと早くなります。
席・利用者 | 機種 | 症状 |
|---|---|---|
経理 Aさん | ノート（Windows 11） | 起動が遅い |
受付 | デスクトップ | 印刷できない |
2. 管理者のアカウント情報
パソコンの管理者アカウント、Microsoft 365などのライセンス情報、ルーターの設定画面のパスワードです。担当の方が当日立ち会えない場合は、事前に確認しておいてください。
3. 残すデータの範囲
入れ替えや初期化をする場合は、どのデータを新しいパソコンへ移すかを決めておきます。共有フォルダやNASにある分は移行不要なことも多いです。
法人向けに対応している内容
- 複数台のパソコンの設定・入れ替え
- ルーター・NAS・社内LANの設定
- ウイルス感染の疑いがあるときの駆除作業
- リモートサポートの年間契約（¥11,000／年・1台あたり月3回まで）
リモートサポートは、契約いただいたパソコンを遠隔で操作して対応するサービスです。単発でのリモート対応は行っていないため、日々の困りごとを電話一本で片付けたい事業所向けです。
出張が難しいときは
日程が合わない場合や1台だけの不調なら、西区の店舗への持ち込み（診断無料）や、郵送修理（全国対応・送料は往復ともお客様負担）もご利用いただけます。
まとめ
会社のパソコンをまとめて頼むときは、台数分の一覧・管理者アカウント・残すデータの範囲の3つを先にそろえ、打ち合わせで日程を決めるのが近道です。中央区を含む神戸市内は出張費一律¥5,500で伺います。
詳しくは神戸市のパソコン修理・設定と料金ページをご覧ください。ご相談はお問い合わせフォームまたはお電話（078-912-2656／受付9:00〜19:00）で承ります。
パソコンの不調、ご相談ください
持ち込み診断無料。神戸・明石は出張、遠方の方は郵送修理（全国対応）で承ります。