SERVICE AREA
神戸市のパソコン修理・設定
神戸市西区の店舗を拠点に、神戸市全域のパソコントラブルに対応しています。持ち込み診断は無料、出張・郵送でのご依頼も可能です。
神戸で20年以上、パソコンの困りごとに寄り添ってきました
BULLCOM（ブルコム）は2002年の創業以来、神戸市西区・伊川谷の店舗を拠点に、神戸市内のご家庭・事業所のパソコン修理と設定を行ってきました。メーカーや量販店のサポートと違い、「診てもらうだけでお金がかかる」「買い替えばかり勧められる」ということはありません。持ち込み診断は無料、修理しない場合の費用もかかりません。
個人のお客様の「起動しない」「動作が遅い」といった修理はもちろん、法人様の複数台メンテナンス・リモートサポート契約まで、神戸市内のあらゆるパソコンのお困りごとに対応します。
神戸市内の対応エリア
神戸市全域に出張対応しています。店舗のある西区とその周辺は特にスピーディに伺えます。
上記以外のエリアもご相談ください。出張費は距離により異なります（料金ページをご確認ください）。
神戸市でよくあるご依頼
下記以外の症状・ご相談も、まずはお気軽にお問い合わせください。
起動しない・電源が入らない
電源ユニット・マザーボード・ストレージの故障診断から復旧まで対応します。
動作が遅い・固まる
SSD換装・メモリ増設・クリーンアップで購入時の快適さを取り戻します。
ウイルス感染・セキュリティ
偽警告・フィッシング・マルウェアの駆除と再発防止の設定を行います。
インターネット・Wi-Fi設定
回線開通後の接続設定、Wi-Fiが繋がらない・遅いトラブルを解決します。
データ復旧・バックアップ
消してしまったデータの復旧、故障前のバックアップ体制づくりを支援します。
新しいパソコンの初期設定
購入後のセットアップ、旧PCからのデータ移行までまとめて対応します。
神戸市のお客様にBULLCOMが選ばれる理由
市内どこでも出張費は一律¥5,500
神戸市は全域が出張エリアAのため、西区でも北区でも東灘区でも出張費は変わりません。「遠いから高くなるのでは」というご心配は不要です。ご予約時に総額の目安をお伝えします。
持ち込みなら診断は何度でも無料
西区・垂水区のお客様は持ち込みが便利です。診断料は無料で、修理をされない場合も費用はかかりません。「これは直るのか」「買い替えるべきか」の判断だけでもお気軽にどうぞ。
三宮・元町方面は出張と郵送を選べます
市街地から店舗までは距離があるため、ご自宅・オフィスへ伺う出張と、送っていただく郵送修理の両方をご用意しています。返送料は当社負担です。ご都合のよい方をお選びください。
法人のオフィスもまとめて対応
神戸市内の事業所様には、複数台の設定・入れ替え、ネットワーク構築、リモートサポート契約（年額¥11,000）まで対応しています。台数が多い場合は事前の打ち合わせから承ります。
神戸市での料金の目安
すべて税込価格です。作業内容により変動する場合は事前にご案内します。
店舗情報・アクセス
神戸市のお客様からよくある質問
Q.神戸市内はどこでも出張してもらえますか？
A.はい、神戸市全域に出張対応しています。出張費は¥5,500〜で、エリアにより異なります。ご予約時におおよその金額をお伝えしますので、まずはお電話またはLINEでご相談ください。
Q.持ち込みたい場合はどこに行けばいいですか？
A.神戸市西区伊川谷町有瀬846-10 ギャラリエ1Fの店舗までお持ち込みください。持ち込み診断は無料です。ご来店前にお電話（078-912-2656）またはLINEでご連絡いただくとスムーズにご案内できます。
Q.診断だけでも本当に無料ですか？
A.はい、持ち込み診断は無料です。診断の結果、修理をされない場合も費用は一切かかりません。お見積り後のキャンセルも可能です。
Q.当日中に対応してもらえますか？
A.症状やご予約状況によりますが、可能な限り迅速に対応しています。急ぎの場合はその旨をお伝えください。お見積りの段階で作業時間の目安もお伝えします。
Q.神戸市内でも区によって出張費は変わりますか？
A.変わりません。神戸市は全域が出張エリアAのため、どの区でも出張費は¥5,500です。作業内容に応じた費用は別途お見積りいたします。
Q.三宮のオフィスですが、営業時間内に来てもらえますか？
A.連絡受付時間は9:00〜19:00です。オフィスの業務に支障が出ないよう、時間帯のご希望も含めてご相談ください。複数台の作業は事前打ち合わせのうえ日程を調整します。
Q.神戸から遠方に住む家族のPCも見てもらえますか？
A.郵送修理で全国に対応しています。送料はお客様負担（元払い・着払い不可）で、往復ぶんが必要です。お預かり後にお見積りをご連絡し、ご承諾いただいてから作業に入ります。神戸市内のご家族が窓口になってくださる形でも構いません。
Q.北区や東灘区など、店舗から離れた区でも出張費は同じですか？
A.はい、同じです。神戸市は全域が出張エリアAのため、区による違いはなく出張費は一律¥5,500です。北区・東灘区・灘区など店舗のある西区から離れたエリアでも変わりません。郵送でのご依頼も承っており、修理完了後の返送料は当社負担です。
Q.西区・垂水区・須磨区から持ち込みたいのですが、予約は必要ですか？
A.予約は必須ではありませんが、ご来店前にお電話（078-912-2656）またはLINEでご連絡いただけるとスムーズです。症状を先にお伺いしておくことで、ご来店時のご案内が早くなります。持ち込み診断は無料で、修理をされない場合も費用はかかりません。
Q.土日や夜間でも連絡できますか？
A.連絡受付は9:00〜19:00です。この時間外にいただいたお電話・LINE・フォームには、翌営業日にこちらからご連絡します。急ぎの症状はその旨を書き添えていただくと、優先してご案内できます。
症状別の対処法を読む
ご相談の多い症状について、ご自身で確認できる手順をまとめています。