オフィスのネットワークが遅い｜原因の切り分けと改善策

「午後になると社内のネットが極端に遅くなる」「特定のPCだけ繋がりにくい」——業務効率に直結するため、法人様からのご相談が絶えません。神戸・明石のBULLCOMでも、原因が回線ではなく社内の機器だったというケースを数多く見ています。順を追った切り分け方をご案内します。

まず切り分け：どこが遅いのか

闇雲に回線を増速しても解決しないことがあります。次の順で範囲を絞ってください。

「全台が、時間帯によって遅い」が最も多いパターンで、回線の混雑か社内での帯域の食い合いが疑われます。

原因①：回線の実効速度が足りていない

まず現状を測ります。有線接続のPCで、ブラウザからスピードテストを実施してください。

規模ごとの目安は次のとおりです。

• 〜5名：100Mbps程度で足りることが多い
• 5〜20名：300Mbps以上が望ましい
• クラウド利用・オンライン会議が多い：さらに余裕を

契約が古い場合、**そもそもの契約プランが現在の使い方に合っていない**ことがあります。10年前の契約のままという事業所様は珍しくありません。

原因②：Wi-Fiルーターが力不足・古い

意外と多い原因です。

• 同時接続台数の上限を超えている（家庭用は10〜20台程度が実用限界）
• 設置場所が悪い（金属棚の中、床置き、部屋の端）
• 5年以上前の機種で規格が古い
• 電子レンジ・コードレス電話と干渉している（2.4GHz帯）

**家庭用ルーターを事業所で使い続けている**ケースが特に多く見られます。台数が増えた時点で、業務用（法人向けアクセスポイント）への切り替えを検討する価値があります。

すぐできる改善

• ルーターを床から離し、部屋の中央、見通しの良い場所に置く
• 5GHz帯を使う（干渉に強く速い。ただし障害物に弱い）
• 定期的に再起動する（月1回程度）

原因③：帯域を食っている端末がある

1台が大量に通信していると、全体が遅くなります。

• 大容量ファイルのアップロード・ダウンロード
• クラウドバックアップの同期
• Windows Updateの一斉配信
• 動画視聴

**対策**：バックアップや更新の実行を**業務時間外に設定**するだけで、体感が大きく変わります。ルーターの管理画面で、どの端末が通信量を使っているか確認できる機種もあります。

原因④：LAN配線・スイッチの問題

見落とされやすい箇所です。

• 古いスイッチングハブ（100Mbps対応のものが混ざっていると、そこが上限になります）
• カテゴリ5のLANケーブル（現在はCAT6以上が推奨）
• ケーブルの断線・劣化
• ハブの数珠つなぎ（カスケード接続が多いと遅延します）

**「1000Mbps対応」と書かれていないハブが1台混じっているだけで、その先の全端末が100Mbpsに制限されます。**盲点になりやすいので、機器のラベルを確認してみてください。

原因⑤：PC側の問題

特定の1台だけ遅い場合は、そのPCを調べます。

• ストレージの空き不足、メモリ不足
• ウイルス・不要な常駐ソフト
• 無線LANアダプタのドライバが古い
• セキュリティソフトの検査が通信を遅くしている

改善の優先順位

費用対効果の高い順に並べると、次のようになります。

1. ルーターの設置場所を変える（無料・効果が出ることがある）
2. 古いハブ・LANケーブルの交換（数千円〜・効果大）
3. バックアップ・更新を業務時間外へ（無料）
4. 業務用アクセスポイントへの更新（数万円〜）
5. 回線プランの見直し（月額が変わる）

**いきなり5から手を付けない**ことをおすすめします。回線を増速しても、社内の機器がボトルネックなら体感は変わりません。

BULLCOMの法人サポート

• ネットワークの調査・ボトルネックの特定
• ルーター・アクセスポイント・スイッチの選定と設置
• LAN配線の敷設・見直し
• 各PCの動作改善
• リモートサポート契約（年額¥11,000〜）

神戸市・明石市の事業所様へ出張対応しています（出張エリアA・¥5,500〜）。**ネットワークの問題は現地を見ないと切り分けられない**ため、出張での調査をおすすめします。神戸市・明石市のページもご覧ください。

まとめ

まず「1台だけか全台か」「有線でも遅いか」「時間帯で変わるか」を確認してください。ここで原因の範囲がかなり絞れます。

そして回線の増速は最後の手段です。古いハブ1台、ルーターの置き場所、バックアップの時間帯——これらの方が、費用をかけずに効果が出ることが多くあります。調査だけでもご相談ください。